Einzelhandelskaufleute

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Aufgaben und Tätigkeiten kompakt

Kaufleute im Einzelhandel verkaufen Produkte und beraten die Kunden. Wenn ein Kunde einen Rat benötigt oder ein Problem hat, sind Kaufleute die ersten Ansprechpartner. Mit ihrem Fachwissen über die Waren beraten sie die Kunden kompetent und freundlich, Reklamationen wickeln sie kundenorientiert ab. Kaufleute sorgen dafür, dass die Regale aufgefüllt sind, dass Waren nachbestellt werden und kümmern sich um die Warenpräsentation. An der Kasse arbeiten sie mit modernen Kassensystemen, scannen die Waren und nehmen die verschiedenen Zahlungsmittel entgegen. Kaufleute wirken bei der Inventur mit und unterstützen bei der Sortimentsgestaltung.

Tätigkeiten im Einzelnen

Einzelhandelskaufleute…

  • … beraten Kunden
  • … bearbeiten Reklamationen
  • … ermitteln den Warenbedarf
  • … bestellen Waren 
  • … nehmen Lieferungen entgegen 
  • … lagern Waren fachgerecht
  • … füllen die Regale auf
  • … kassieren
  • … wirken bei der Warenpräsentation mit
  • … zeichnen Waren aus
  • … setzen verkaufsfördernde Maßnahmen ein
  • … beschäftigen sich mit dem Online-Handel
  • … wickeln den Zahlungsverkehr ab
  • … kontrollieren und pflegen die Warenbestände.

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